把對話搬到電腦前，先搞懂配對與登出的界線

早期版本確實要求手機在線才能收發訊息，但目前的運作方式已有調整，實際條件會依你使用的手機系統版本與帳號狀態而不同。建議的做法是：先在手機端完成配對，確認桌面端能正常載入對話清單，再觀察手機斷網或關閉後的表現。若發現桌面端無法同步，請回到手機端檢查應用程式版本是否為最新，並重新掃描配對碼。不同平台的行為差異以產品當前介面與官方說明為準，不要僅依賴第三方教學。

第一步是在桌面端介面中找到登出或登出所有裝置的選項並執行，第二步是關閉瀏覽器視窗，第三步是回到手機端檢查已連結的裝置清單，確認剛剛那台電腦已不在列表之中。只關閉分頁或瀏覽器並不足以視為登出，因為工作階段可能仍在伺服器端保留。如果是在圖書館、網咖或公司共用機上使用，建議整個流程結束後再清一次瀏覽器資料，並避免勾選任何會記住登入狀態的選項。

常見原因包括手機與電腦的網路狀態不穩、配對碼顯示過久已逾時，或瀏覽器阻擋了必要的儲存功能。你可以依序處理：重新整理桌面頁面讓二維碼刷新，確保手機端應用程式已開啟且處於前景，並檢查瀏覽器是否封鎖了網站資料儲存。若問題持續，改用其他瀏覽器或關閉私密瀏覽模式再試一次。這類狀況多半與連線或快取有關，而不是帳號本身損壞，因此不必急著重裝應用程式。

通知涉及三層設定：作業系統層的瀏覽器通知權限、瀏覽器層的網站通知允許狀態，以及應用程式內部的通知開關。建議由上而下逐層確認，先看系統設定中是否允許該瀏覽器發送通知，再看網址列旁是否封鎖了網站通知，最後進入應用程式設定頁面檢查對話層級的通知是否被關閉。另外要留意勿擾模式或專注模式可能正在生效。三層都確認過仍有問題時，重新載入頁面通常能讓設定重新生效。

一般情況下，同一個瀏覽器設定檔會維持單一帳號的工作階段，直接開新分頁不會得到第二個獨立登入。若確實有雙帳號需求，可考慮使用瀏覽器的多設定檔功能，或改用不同的瀏覽器分別登入，讓兩邊各自保有獨立的工作階段。需要注意的是，這樣做會同時增加已連結裝置的數量，請評估裝置管理清單的整潔與安全性。若帳號涉及工作用途，建議先確認組織內部對於多裝置登入的規範再操作。

桌面端的媒體檔案通常不會像手機端那樣全部自動下載到本機，而是依瀏覽器快取機制暫存部分內容，實際佔用大小與你開啟過的對話、瀏覽過的媒體數量有關。若發現瀏覽器佔用空間明顯增加，可以清理該網站的快取資料，這不會刪除伺服器上的原始訊息。重要檔案建議主動下載到指定資料夾並另做備份，不要把它當成唯一的保存位置。清理快取後，較舊的媒體可能需要重新載入才能檢視。

團隊導入前應先確認三件事：誰負責管理已連結的裝置清單、離職或職務調動時如何處理裝置登出、以及哪些內容適合透過此管道傳送。由於此工具本質上偏向個人通訊，正式文件與敏感資料仍建議走組織核可的系統。另外要提醒成員不要在共用電腦上保留登入狀態，並定期檢視已連結裝置。若組織有既定的資訊安全政策，應以該政策為準，本頁說明僅供一般性參考，不構成合規建議。

手機遺失屬於需要優先處理的情況。建議盡快透過其他裝置或電信業者協助處理門號與帳號安全，並在可行範圍內檢視已連結裝置清單，移除不認識或不再使用的裝置。桌面端是否仍能收發訊息，取決於當時的工作階段狀態與平台行為，不能假設一定中斷。處理順序上，先確保帳號本身的安全，再處理各裝置的登出，最後才回到日常使用。遇到帳號層級問題時，請依產品官方提供的帳號救援流程操作。